快遞運營管理主要研究快遞運輸管理、快遞市場營銷、快遞實務等方面的基本知識和技能，進行快遞服務與管理等。例如：快遞單號的跟蹤查詢與處理，快件的收派與分發(fā)，快遞信息的聯(lián)網(wǎng)同步，大宗快遞客戶的服務與信息管理，快遞網(wǎng)絡優(yōu)化等。

郵政快遞運營管理專業(yè)簡介

郵政快遞運營管理是中國普通高等學校?？茖I(yè)。

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握快遞操作實務、快遞客戶服務與營銷、快遞服務組織架構和管理制度、快遞生產(chǎn)作業(yè)流程等基本知識，具備快遞業(yè)務處理、快遞業(yè)務開發(fā)與營銷、快遞運營流程管理及快遞企業(yè)組織管理的能力，從事快件收寄、分揀、派送環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務和管理等工作的高素質技術技能人才。

課程體系：《快遞實務》、《運輸管理實務》、《郵政通信地理》、《速遞禮儀與客戶關系管理》、《現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《郵政營銷策劃》、《快遞業(yè)務終端運營實務》、《電子商務與快遞服務》、《快遞服務與營銷》、《物流信息技術》。

就業(yè)方向：快遞、物流類企業(yè)：快遞管理、快遞跟蹤、運輸調度、快遞服務。

郵政快遞運營管理專業(yè)就業(yè)方向有哪些

該專業(yè)就業(yè)主要面向郵政速遞業(yè)、物流業(yè)、電子商務業(yè)等領域的快件收派、快件處理、客戶服務、快遞業(yè)務營銷與市場開發(fā)、運營管理的崗位（群），從事郵政普遍服務管理、快遞業(yè)務基礎管理、快遞生產(chǎn)運營、客戶服務與市場開發(fā)、電子商務、快遞網(wǎng)路優(yōu)化和快遞企業(yè)基層管理工作。