前臺(tái)工作主要負(fù)責(zé)內(nèi)容：前臺(tái)需要接待來訪客人，執(zhí)行來訪人員登記制度;負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)電話;負(fù)責(zé)行政相關(guān)表單登記工作;負(fù)責(zé)快件收發(fā);安排及落實(shí)上級(jí)安排的其他工作任務(wù)等。

前臺(tái)的崗位職責(zé)有哪些

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

前臺(tái)有哪些工作內(nèi)容

1、接聽前臺(tái)電話并做好電話轉(zhuǎn)接工作，對(duì)于需轉(zhuǎn)達(dá)事項(xiàng)做好記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

2、對(duì)到訪客戶進(jìn)行禮貌接待，了解對(duì)方身份和來訪意圖，填寫訪客登記表；

3、了解公司的概況，解答到訪客戶提出的一般常規(guī)性問題；

4、負(fù)責(zé)公司快遞、郵件、信函的寄收轉(zhuǎn)交工作，打印機(jī)等辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作；

5、整理前臺(tái)和接待區(qū)的盆栽植物、報(bào)刊雜志等，保持干凈整潔的工作環(huán)境；

6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。