高速鐵路客運(yùn)服務(wù)主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)管理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識(shí)和技能，進(jìn)行高鐵、動(dòng)車上的乘運(yùn)服務(wù)等。高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)主要課程有：《高速鐵路概論》、《鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀》、《高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)》、《鐵路旅客運(yùn)輸組織》、《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理》等等。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)介紹

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)管理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識(shí)和技能，進(jìn)行高鐵、動(dòng)車上的乘運(yùn)服務(wù)等。例如：高鐵、動(dòng)車上車前的檢票，列車出發(fā)后行李的整理，旅途過程中的報(bào)站，到站后車廂垃圾的清掃，列車行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)主要課程有：《高速鐵路概論》、《鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀》、《高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)》、《鐵路旅客運(yùn)輸組織》、《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理》、《鐵路客運(yùn)規(guī)章》、《鐵路客運(yùn)班組管理》、《鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營銷與管理》、《鐵路客運(yùn)英語》、《動(dòng)車設(shè)備及使用》 

部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：高鐵服務(wù)、城市地鐵服務(wù)。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景

中國高鐵正處于跨越式開展時(shí)期，以致高貴、典雅的動(dòng)車高鐵乘務(wù)員尤為緊缺。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，我國高鐵網(wǎng)絡(luò)也在不斷延伸?！八目v四橫”到基本成型的“八縱八橫”網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于中國乃至世界來講，無疑是一個(gè)超級(jí)工程。

鐵路還承擔(dān)著國防建設(shè)、國土開發(fā)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、扶貧工作，尤其是“一帶一路”建設(shè)等關(guān)乎國家發(fā)展和命運(yùn)的重大使命。在這種大的市場(chǎng)和政治需求下，在國家大力支持和巨額投資保障下，中國高鐵以令人望塵莫及的工程質(zhì)量和建設(shè)速度貫通著城鎮(zhèn)和地區(qū)，未來五年高鐵要實(shí)現(xiàn)大城市的基本全面覆蓋，需大量的高鐵地鐵管理和應(yīng)用型高鐵乘務(wù)專業(yè)人才。

為順應(yīng)市場(chǎng)需要，全國各大學(xué)校高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)致力于培養(yǎng)高鐵、動(dòng)車、城市軌道交通以及旅游辦事等崗位人才，該專業(yè)具有極其廣闊的開展前景，就業(yè)對(duì)口率高，就業(yè)前景看好。

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