在志愿填報(bào)時(shí)考生和家長(zhǎng)就想知道電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)什么？下面我們就用詳細(xì)說(shuō)一下：電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)代碼：430111、門類：能源動(dòng)力與材料、專業(yè)類：電力技術(shù)類，電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)課程主要有：電力客戶智慧服務(wù)、用電營(yíng)業(yè)管理、供用電網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備、配電網(wǎng)運(yùn)維及檢修、電力法律法規(guī)、職業(yè)禮儀與人際溝通等課程。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)課程

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)開(kāi)設(shè)院校

全國(guó)開(kāi)設(shè)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)的大學(xué)有8所，其中山西有1所、吉林有1所、江西有1所、山東有1所、河南有3所、貴州有1所。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)能力

根據(jù)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)習(xí)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)將可能獲取的能力有：

1、具有供電服務(wù)禮儀，以及接待客戶，受理查詢、投訴、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)的能力

2、具有安全防護(hù)和急救技能，能夠檢查驗(yàn)收客戶業(yè)擴(kuò)工程

3、具有安裝、調(diào)換及調(diào)試電能計(jì)量裝置、用電信息采集設(shè)備的能力，能夠分析表計(jì)運(yùn)行情況和電量變動(dòng)原因，檢查錯(cuò)誤接線

4、具有核（抄）錄客戶用電計(jì)量裝置數(shù)據(jù)、核算收取（催繳）電費(fèi)的能力

5、具有監(jiān)督檢查客戶用電情況、查處客戶違約用電和竊電行為的能力

6、具有10kV及以下配網(wǎng)及用電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)及事故處理的能力

7、具有依據(jù)電力法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)程規(guī)范作業(yè)的能力

8、具有運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行智慧服務(wù)的能力

9、具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)后能干什么工作

一、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)在校生期望從業(yè)方向

暫無(wú)數(shù)據(jù)

二、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)已畢業(yè)人員從業(yè)方向

暫無(wú)數(shù)據(jù)

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)介紹

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和供電服務(wù)、配電營(yíng)業(yè)等知識(shí)，具備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算收費(fèi)、裝表接電、配電網(wǎng)和用電設(shè)備運(yùn)維及檢修等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事客戶服務(wù)、電力營(yíng)銷、電能計(jì)量、配電運(yùn)檢業(yè)務(wù)及綜合能源等新型業(yè)務(wù)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。