2022全國開設電信服務與管理專業(yè)院校有四川郵電職業(yè)技術學院、南京信息職業(yè)技術學院等。近三年全國開設電信服務與管理專業(yè)就業(yè)率區(qū)間：2019(95%-100%)、2020(55%-60%)、2021(85%-90%)。全國開設電信服務與管理專業(yè)報考碩士較集中的有:工商管理

培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)掌握電信商務的基本原理和基礎知識，具備較強的計算機操作和應用能力，較全面的信息服務能力與通信增值業(yè)務設計開發(fā)能力，具有良好的職業(yè)素質和職業(yè)技能，能夠從事電信平臺上的商務規(guī)劃、分析、咨詢等領域工作的高等應用型人才。 

就業(yè)方向：中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵通、12580、大唐電信等通信公司負責受理客戶有關業(yè)務的咨詢、查詢及業(yè)務辦理等客戶服務工作，處理客戶投訴，解決客戶提出的業(yè)務、技術問題；對于不能在線處理的客戶問題協調相關技術人員解決；記錄、跟蹤客戶問題，總結整理相關的客戶服務資料。

2022開設電信服務與管理專業(yè)的大學名單如下

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