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高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)是什么 2024畢業(yè)后能干什么

2024-06-27 15:55:25文/崔歡

高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)管理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識和技能,進(jìn)行高鐵、動(dòng)車上的乘運(yùn)服務(wù)等。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)是什么 2024畢業(yè)后能干什么

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)畢業(yè)能干什么

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)理論知識和技能,具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,從事高鐵列車乘務(wù)或車站客運(yùn)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)主要面向國家鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運(yùn)輸部門,在車務(wù)段(車站)、客運(yùn)段等部門,從事鐵路列車乘務(wù)、車站客運(yùn)服務(wù)等工作,也可在城市軌道交通部門從事站務(wù)管理工作。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生可以從事高速鐵路相關(guān)的多種職位,如指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員和客運(yùn)員等。除此之外,他們還可以選擇進(jìn)入城市軌道交通領(lǐng)域,擔(dān)任站務(wù)員、值班站長等崗位。

隨著現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)鐵路和其他旅客運(yùn)輸企業(yè)也對這一專業(yè)的畢業(yè)生有著巨大的需求。部分優(yōu)秀的學(xué)生甚至可以選擇進(jìn)入民航服務(wù)領(lǐng)域,或在高星級酒店從事服務(wù)及管理工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì),未來十年高鐵行業(yè)的專業(yè)人才缺口將達(dá)到50萬人。這意味著高鐵乘務(wù)員、乘服員等崗位將出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。為了滿足市場需求,許多高校已經(jīng)開設(shè)此專業(yè),致力于培養(yǎng)高鐵、動(dòng)車、城市軌道交通以及旅游服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)人才。該專業(yè)具有極其廣闊的發(fā)展前景,就業(yè)對口率高,吸引了大量學(xué)子投身其中。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)什么

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)介紹:高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)管理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識和技能,進(jìn)行高鐵、動(dòng)車上的乘運(yùn)服務(wù)等。

例如:高鐵、動(dòng)車上車前的檢票,列車出發(fā)后行李的整理,旅途過程中的報(bào)站,到站后車廂垃圾的清掃,列車行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。 

開設(shè)課程:《高速鐵路概論》、《鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀》、《高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)》、《鐵路旅客運(yùn)輸組織》、《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理》、《鐵路客運(yùn)規(guī)章》、《鐵路客運(yùn)班組管理》、《鐵路旅客運(yùn)輸市場營銷與管理》、《鐵路客運(yùn)英語》、《動(dòng)車設(shè)備及使用》 部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng):高鐵服務(wù)、城市地鐵服務(wù)。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的課程有鐵路客運(yùn)組織、旅客心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路運(yùn)營組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理等。

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