高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)管理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識和技能，進(jìn)行高鐵、動(dòng)車上的乘運(yùn)服務(wù)等。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)畢業(yè)能干什么

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)理論知識和技能，具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，從事高鐵列車乘務(wù)或車站客運(yùn)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)主要面向國家鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運(yùn)輸部門，在車務(wù)段（車站）、客運(yùn)段等部門，從事鐵路列車乘務(wù)、車站客運(yùn)服務(wù)等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務(wù)管理工作。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生可以從事高速鐵路相關(guān)的多種職位，如指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員和客運(yùn)員等。除此之外，他們還可以選擇進(jìn)入城市軌道交通領(lǐng)域，擔(dān)任站務(wù)員、值班站長等崗位。

隨著現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)鐵路和其他旅客運(yùn)輸企業(yè)也對這一專業(yè)的畢業(yè)生有著巨大的需求。部分優(yōu)秀的學(xué)生甚至可以選擇進(jìn)入民航服務(wù)領(lǐng)域，或在高星級酒店從事服務(wù)及管理工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，未來十年高鐵行業(yè)的專業(yè)人才缺口將達(dá)到50萬人。這意味著高鐵乘務(wù)員、乘服員等崗位將出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。為了滿足市場需求，許多高校已經(jīng)開設(shè)此專業(yè)，致力于培養(yǎng)高鐵、動(dòng)車、城市軌道交通以及旅游服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)人才。該專業(yè)具有極其廣闊的發(fā)展前景，就業(yè)對口率高，吸引了大量學(xué)子投身其中。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)什么

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)介紹：高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)管理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識和技能，進(jìn)行高鐵、動(dòng)車上的乘運(yùn)服務(wù)等。

例如：高鐵、動(dòng)車上車前的檢票，列車出發(fā)后行李的整理，旅途過程中的報(bào)站，到站后車廂垃圾的清掃，列車行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。 

開設(shè)課程：《高速鐵路概論》、《鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀》、《高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)》、《鐵路旅客運(yùn)輸組織》、《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理》、《鐵路客運(yùn)規(guī)章》、《鐵路客運(yùn)班組管理》、《鐵路旅客運(yùn)輸市場營銷與管理》、《鐵路客運(yùn)英語》、《動(dòng)車設(shè)備及使用》 部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：高鐵服務(wù)、城市地鐵服務(wù)。

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的課程有鐵路客運(yùn)組織、旅客心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路運(yùn)營組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理等。