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本專業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以工學(xué)結(jié)合為平臺，以校企合作為途徑，以國際合作為特色，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強崗位實踐能力、崗位專業(yè)綜合服務(wù)能力及崗位應(yīng)變能力和可持續(xù)發(fā)展能力的，從事客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)、旅游酒店及其他管理服務(wù)等工作的高技能人才。

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握民航服務(wù)禮儀、客艙應(yīng)急、乘務(wù)空防安全等基本知識，具備服務(wù)意識和安全意識，具備客艙服務(wù)與安全管理能力，從事民航服務(wù)與安全管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

培養(yǎng)掌握民航空中服務(wù)操作與管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，能從事航空空中乘務(wù)服務(wù)與管理的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

該專業(yè)部分院校對英語有較高學(xué)科要求,身高、體重、外貌、普通話等要求。 新高考省份部分院校該專業(yè)科目要求如下： 物理、化學(xué)（二選一） 地理、歷史（二選一） 地理、歷史、生物（三選一）

1．具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2．具備不同機型機上應(yīng)急設(shè)備及客艙設(shè)備的操作能力； 3．具備維護客艙安全和客艙秩序的能力； 4．具備維護客艙整潔和舒適的能力； 5．掌握餐飲服務(wù)和特殊旅客服務(wù)的知識與技能； 6．掌握海關(guān)、移民、檢疫等規(guī)定的相關(guān)知識與解答相關(guān)問題的技能； 7．掌握飛行原理、航線相關(guān)知識與解答相關(guān)問題的技能； 8．熟練掌握中外文廣播詞和客艙廣播的技巧； 9．了解航空地面旅客服務(wù)的操作流程與要求。