有一個提問：“你見過的情商最高的行為是什么?”有一個回答瞬間擊中內(nèi)心：“即使是對最熟悉、最親切的人，仍然保持尊重和耐心?！?/p>

一

為什么打動我心?難道我們不是對待親人更加耐心和尊重嗎?恕我直言，真實(shí)情況恰恰相反，我們大多數(shù)人對待親人更加不耐煩、更加粗暴、更加口不擇言。為什么如此?這要從情商說起。

情商是什么?它是情緒商數(shù)的簡稱，代表的是一個人的情緒智力的能力，是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。

高情商者善于控制自己的情緒，大部分時候都能做到頭腦冷靜，行為理智，抑制感情的沖動，克制急切的欲望，及時化解和排除自己的不良情緒，使自己始終保持良好的心境，心情開朗，胸懷豁達(dá)，心理健康。

可見情商和情緒息息相關(guān)，控制不良情緒是其關(guān)鍵因素，否則就會陷入不良情緒的泥沼，給自己和周圍的人帶來煩惱甚至是痛苦。

在我們的生活中，對待外人彬彬有禮、謙和忍讓，對待家人卻為所欲為、出口傷人的例子比比皆是。

我的同事小謝是個人人夸贊的好老師，對待學(xué)生溫和耐心，解答學(xué)生的問題總是不厭其煩。無論她在休息、身體不舒服還是忙于其他公務(wù)，只要有學(xué)生來答疑，她都打起十二分的精神，詳細(xì)具體地講解，不管多晚，占用她多少私人時間，她都不計(jì)較，直到學(xué)生弄懂問題為止。

對待同事，她也是有求必應(yīng)，能幫的忙一定幫到底，實(shí)在不能幫忙的還表示歉意，十分禮貌，因此和同事關(guān)系也很好。

可是，就是這樣一個在外人眼里看來十全十美的人，在家里卻和老公經(jīng)常冷戰(zhàn)。無非是為打掃衛(wèi)生、無故晚歸等雞毛蒜皮的瑣事，兩個堅(jiān)持己見的人“針尖對麥芒”，一言不合就互相生氣，發(fā)展為誰也不理誰，冷戰(zhàn)時間短則三天，長則一個月，極大地影響了家庭生活和夫妻感情，也對工作造成了不小的負(fù)面作用。

二

為何會有這種情況發(fā)生?一個人在外人和家人面前的表現(xiàn)為何會有天壤之別呢?

著名心理學(xué)家武志紅曾在《巨嬰國》一書中寫道：“為什么，父母或伴侶對別人很好，在外面都是公認(rèn)的好人，但對家人卻非常糟糕?越是核心家人，比如伴侶、孩子，就對你越不好。過去我會認(rèn)為，其中的道理是，在外人面前，這種好是可以裝出來的，但在家里，人希望自由自在，本性就出來了?，F(xiàn)在我想，這其實(shí)就是中了集體主義的毒吧。我們一直在倡導(dǎo)，要為大家犧牲小家，結(jié)果無數(shù)人就真會這樣表現(xiàn)，有時簡直就像刻意對家人不好而對外人好似的?！边@樣的解讀不可謂不深刻。

我們大多數(shù)人從小就被教導(dǎo)在外面要禮貌溫和，要與人為善，要處理好人際關(guān)系，從而為升職加薪鋪平道路，為事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。而這些都需要我們或多或少地壓抑內(nèi)心的抑郁和焦慮，控制自己生氣甚至是大發(fā)雷霆的傾向。

那么，回到家中，我們就可以卸下面具，展示真實(shí)自我“惡”的一面，盡情發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

殊不知，家里的親人也是人，也有他們的感知和情緒。在這樣的情況下，也不可能完全不計(jì)較，也不可能完全體諒。如果家成了一個發(fā)泄的場所，那么它就不是一個寧靜的港灣。

長此以往，必然會損害家人之間的感情，甚至?xí)斐杉彝ソ怏w的悲劇。更深層次的原因，就如武老師所講，中了集體主義的毒素，甚至有些反人性的氣息。

三

能對最熟悉最親近的人保持尊重和耐心才是高情商的表現(xiàn)。不隨便亂發(fā)脾氣，不逞一時之快，不把家人當(dāng)成出氣筒、情緒的垃圾桶，才是涵養(yǎng)好、素質(zhì)高的表現(xiàn)。

這當(dāng)然不是一日之功，需要長期積累，需要通過其他途徑來消解不良情緒，需要通過看書談心等方式來達(dá)到提高個人修養(yǎng)的目的。

著名語言學(xué)家周有光和妻子張?jiān)屎途褪桥e案齊眉、七十多年沒有吵架的模范夫妻。

有人聽說他們結(jié)婚七十多年來沒有吵架，向他們的保姆詢問此事。其實(shí)他們也有吵架，不過吵架不會高聲謾罵，不會讓保姆聽到，也沒有鬧幾個小時的，一般是三兩句話就吵完了。還有一點(diǎn)，他們吵架通常不是為了兩個人的問題，而是因?yàn)槠渌说膯栴}。

他們的婚姻生活是很和諧的。在北京，一直到張?jiān)屎腿ナ溃蚱迋z每天上午10點(diǎn)鐘喝茶，喝茶的時候，兩人“舉杯齊眉”，表達(dá)互相之間的敬重。下午三四點(diǎn)鐘，他們又喝茶，又“舉杯齊眉”。有朋友來家里都覺得有趣得不得了。這種儀式感也促進(jìn)了夫妻感情。

兩位老人都高壽，周有光老人更是112歲才仙逝，不能不說與美滿的婚姻生活關(guān)系密切。

四

每個人都希望生活得開心愉快，而在家中能正確對待親人，保持愉悅的身心狀態(tài)，給家人帶來和諧寧靜，才是高情商的表現(xiàn)，才是幸福生活的源泉。